1. Veri Sorumlusu
Fizyofactory Fizyoterapi ve Sağlıklı Yaşam Merkezi ("Fizyofactory"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur.
- Şirket: Fizyofactory Fizyoterapi ve Sağlıklı Yaşam Merkezi
- Adres: Balmumcu Mah. Barbaros Bulvarı İba Blokları 44/3, Beşiktaş, İstanbul
- Telefon: +90 (501) 333 48 34
- E-posta: info@fizyofactory.com
- Web sitesi: https://fizyofactory.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Fizyofactory tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, doğum tarihi
- İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgâh adresi
- Sağlık Verileri: Tıbbi geçmiş, mevcut şikayetler, fizik muayene bulguları, tedavi süreci notları, görüntü/test sonuçları
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, çerez kayıtları, web sitesi gezinme bilgileri
- Pazarlama Verileri: Newsletter aboneliği, kampanya tercihleri (rıza halinde)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sağlık hizmetlerinin sunulması, tedavi planının oluşturulması ve takibi
- Randevu yönetimi ve hatırlatma iletişimi
- Yasal ve mevzuata dair yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Sağlık Bakanlığı, KVKK Kurumu)
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- İletişim taleplerinin yanıtlanması
- Web sitesi analitik ve kullanım istatistikleri
- Pazarlama iletişimi (açık rızanız halinde)
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
- Açık rızanızın alınması (KVKK m.5/1)
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (KVKK m.5/2-c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
- Meşru menfaatlerin korunması için zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)
- Sağlık hizmetlerinin sunulması (KVKK m.6/3)
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurumları: Sağlık Bakanlığı, KVKK Kurumu (yasal yükümlülük dahilinde)
- Hizmet sağlayıcılarımız: Online randevu sistemi (BeeAsist), e-posta gönderim servisi, ödeme altyapısı, bulut hizmet sağlayıcıları (Vercel, Google)
- Hukuki danışmanlarımız ve denetçilerimiz
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir (örn: Vercel sunucuları AB ülkesindedir). Bu aktarımlar KVKK m.9 uyarınca açık rızanız veya yeterli korumanın sağlandığı ülkeler kapsamında yapılır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
- Sağlık verileri: 20 yıl (Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu)
- Randevu kayıtları: 10 yıl
- Web sitesi log kayıtları: 1 yıl
- Pazarlama verileri: Rızanın geri alınana kadar
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@fizyofactory.com
- Telefon: +90 (501) 333 48 34
- Yazılı başvuru: Balmumcu Mah. Barbaros Bulvarı İba Blokları 44/3, Beşiktaş, İstanbul
Başvurunuz 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Başvurunun reddi halinde veya yanıtın yetersiz bulunması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız saklıdır.
9. Çerez Politikası
Web sitemiz çerez kullanmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
10. Politika Güncellemeleri
İşbu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğü hallerde Fizyofactory tarafından güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanır ve yayın tarihinden itibaren geçerli olur. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.